FISH! La eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación.

Autor:   Juan Ramón Triano Navas

Breve Resumen:

Mary Jane Ramírez ha sido nombrada gerente de un departamento de first Guarantee, que es conocido por “basurero de energía tóxica”.  Es un departamento que está asumido en una grave crisis, y  es  temido y odiado por todos.  Allí todo se atasca o retrasa, los empleados siempre están desanimados y poco interesados.  Mary Jane debe encontrar nuevas soluciones o fracasar como lo han hecho sus predecesores.

Durante sus almuerzos, Mary Jane descubre una pequeña pescadería, donde el ambiente de trabajo es completamente distinto.  Los empleados se divierten, los clientes están encantados y en consecuencia, venden más pescados que nadie.

Los pescaderos-consultores le ayudan a Mary Jane a descubrir los cuatro secretos para crear ambientes positivos y productivos:

1.       Siempre se puede escoger cómo hacer el trabajo.

2.       A jugar: se puede divertir mientras se trabaja.

3.       Alégrele el día a los clientes: comprométalos.

4.       Esté siempre presente: empleados comprometidos.

Mary Jane, lleva a cabo esos cuatro secretos para crear un ambiente más positivo en su departamento y con el cual consigue que sus empleados estén motivados y, por consecuencia, rindan en sus puestos de trabajo y empiecen a no seguir considerarse el “basurero de energía tóxica”, sino como otro departamento dentro de la empresa.

En mi opinión:

En mi opinión, esto tiene que ver con la dirección de ventas cuando hablamos de motivar a los vendedores.  Este libro va a venir bien para estudiar el  tema 11 de la asignatura, que trata sobre la motivación y animación de los vendedores.

Creo que este libro viene bastante bien, porque explica los mejores pasos poder motivar a los vendedores y que así puedan hacer muy bien su trabajo.